Müşteri videoları markanıza ne değer katar?
Müşteri videoları sizden hizmet alan müşterilerinizin iş akışınızı ve düzeninizi firmanızdan aldığı hizmetin kalitesini aktardığı videolardır. İş ortaklarınızın veya müşterilerinizin doğrudan tarafsız bir şekilde aldığı hizmet kalitesini potansiyel müşterilerinize aktarması prestijinize prestij katar.
Vizyonunuzu, misyonunuzu ve iş kalitenizi potansiyel müşterilerinizin önceden hizmet alan müşterilerinizden dinlemesi size olumlu geri dönüşleri kaçınılmaz kılar. Aynı zamanda müşteri videolarıyla rakiplerinizin bir adım önünde olursunuz.
Günümüzde teknolojinin ilerlemesiyle bir çok pazarlama yöntemi görsel ve işitsel olmak üzere en etkili pazarlama yöntemlerinden biri haline gelmiştir. Ayrıca memnuniyet videoları firmanızın güven çıtasını daha da yukarı taşıyarak potansiyel müşterilerinize samimi bir mesaj niteliği taşımaktadır.
Videoların yazılı metinlerden daha etkili olmasının sebebi samimi ve güvenilir olmasıdır. Yazılı metinlere duygu ekleyemediğimiz için bazı konuları ifade etmekte zorluk çekebiliriz ama videoda ses tonu ve mimikler karakteri kendimize daha yakın hissetmemizi sağlar bu da sizi izleyen potansiyel müşterileriniz ile duygusal bir bağ kurmanızı sağlar.
Sizden hizmet alan müşterilerinizin videolarınızda fikir, duygu ve düşüncelerine yer vermeniz müşterilerinize büyük bir saygı göstergesi olarak yorumlanacaktır.
Potansiyel müşteriniz ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında hiç bilgi sahibi olmamış olsa bile satış konuşmanızı saf metin okumak yerine bir video biçiminde izleyerek sizi rakiplerinizden daha kolay ayırır ve anlar.
Bu durum sizi her zaman en önde kılar.
